Política de
DEVOLUCIONES
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Nuestra política solo aplica para productos dañados o por defecto de fábrica, no aplica en productos digitales.
FACTORES
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados o reemplazados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Productos que aplican
No aplica en productos digitales.
Plazo
Disponemos de un plazo para devoluciones o intercambios a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución o intercambio antes de que se cumplan los 5 días hábiles después de haber recibido tu compra.
Condiciones del producto
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
– El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Es decir, Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Costos de envío
El Usuario podrá devolver o intercambiar con costo de envío (por su cuenta), cualquier producto dañado o que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución o intercambio por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento
Para aplicar una devolución envía mensaje a blackopswods@gmail.com
En este mensaje incluirás un foto del comprobante donde sea visible el pago o prueba de la compra, con fotos del daño o defecto de fábrica. Si cumple con los FACTORES antes mencionados se procederá a enviarte una respuesta para que puedas enviarnos el producto. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.
Plazo de respuesta
En cualquiera de las situaciones se tendrá un plazo de repuestas de 5 días hábiles.
REEMBOLSOS
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Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso, siempre por el mismo correo electrónico (blackopswods@gmail.com). Solo si eres aprobado en el caso en el que te encuentres, es decir; una devolución, intercambio o reemplazo, y nos comunicaremos contigo para enviarte un reembolso por la cantidad pagada por el producto (no por el envío).
–Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Próximo paso, contacta a tu banco, a menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se refleje.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso y, haber esperado un tiempo razonable por favor contáctanos a blackopswods@gmail.com para enviarnos un mensaje y, explicandonos la situación.
INTERCAMBIO O REEMPLAZO
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Nuestra política solo aplica para productos dañados o por defecto de fábrica, no aplica en productos digitales.
Procedimiento
El procedimiento es igual que en la Devolución.
-EQUIPO BLACK OPS WODS-